domingo, 20 de setembro de 2009

Telefônicas dominam lista das campeãs de reclamações do Procon-RJ

Cobrança indevida e abusiva na fatura são as principais queixas. Problemas de serviço inadequado e de contrato também foram listados.
O Procon-RJ divulgou dia 11 de setembro de 2009 a lista das 10 empresas que mais foram denunciadas ao órgão entre setembro de 2008 e agosto deste ano. Entre elas estão sete empresas de telefonia. As principais queixas são por cobrança indevida e abusiva na fatura.
Segundo o Procon, as queixas também incluem problemas com o serviço fornecido e com os contratos. Os dados foram coletados no próprio Procon, que registra as reclamações no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
Em primeiro lugar, com 402 reclamações, está a Claro. Em seguida vem a Vivo (337), Oi Telefonia Fixa (307), Sony Ericsson (306), Tim Celular (292), Embratel Livre (200), Banco IBI - Cred (178), Nokia (163), Cedae (162) e Net Rio (141).
Fonte: G1

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